Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Seereine.com
Contact : contact@seereine.com
Zone de retour : France uniquement

1. Délai de retour

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 30 jours après la réception de leur commande.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être inutilisés et non portés
• Renvoyés dans leur emballage d'origine
• En parfait état pour la revente
• Sans traces d'usure, taches ou dommages

Seereine se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

3. Comment effectuer un retour

Envoyez un email à contact@seereine.com avec :

• Votre numéro de commande
• Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner
• La raison du retour
• Des photos (si l'article est défectueux ou endommagé)

Les retours doivent être approuvés avant l’envoi des articles.

4. Frais de retour

Les retours sont gratuits pour les commandes en France si toutes les conditions d’éligibilité sont respectées.

5. Traitement du remboursement

Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables après inspection du produit retourné. Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.

6. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos comme preuve.

7. Articles en promotion

Les articles indiqués comme « SALE » ou achetés avec une remise spéciale sont considérés comme vente finale.

Les articles en promotion ne sont pas éligibles au retour, à l’échange ou au remboursement, sauf si le produit est défectueux à la livraison.

8. Colis refusés ou non réclamés

Si un colis est refusé ou retourné comme non réclamé, des frais administratifs ou de réexpédition peuvent être déduits du remboursement.

9. Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez : contact@seereine.com